في الأنوار، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيقنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

* الاسم.

* رقم الهاتف.

* البريد الإلكتروني (إن وجد).

* عنوان التوصيل.

* الموقع الجغرافي عند منح الإذن.

* سجل الطلبات والمشتريات.

* معلومات الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

* إنشاء وإدارة حسابك.

* معالجة الطلبات وتوصيلها.

* التواصل معك بشأن طلباتك أو خدمة العملاء.

* تحسين أداء التطبيق وجودة الخدمات.

* منع الاحتيال وحماية أمن التطبيق.

* الامتثال للمتطلبات القانونية.

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

* شركات التوصيل لتنفيذ طلباتك.

* مزودي خدمات الدفع عند استخدام الدفع الإلكتروني.

* الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام قانوني.

4. الموقع الجغرافي

قد يطلب التطبيق الوصول إلى موقعك لتحديد عنوان التوصيل أو عرض أقرب فرع.

يمكنك إيقاف مشاركة الموقع من إعدادات جهازك، إلا أن بعض الخدمات قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

5. الإشعارات

قد نرسل إشعارات تتعلق بـ:

* حالة الطلب.

* تحديثات الخدمة.

* العروض والإعلانات (إذا وافقت على استلامها).

يمكنك إيقاف الإشعارات التسويقية من إعدادات التطبيق أو الجهاز.

6. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو للوفاء بالالتزامات القانونية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للأنظمة المعمول بها.

8. حقوق المستخدم

يحق لك:

* الاطلاع على بياناتك الشخصية.

* طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.

* طلب حذف حسابك، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوبًا قانونًا.

* سحب موافقتك على بعض أنواع معالجة البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا.

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم التطبيق تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء، وتذكر التفضيلات، وتحليل استخدام التطبيق.

10. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.

11. تحديث سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق مع تاريخ آخر تحديث.

12. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

* خدمة العملاء.

* البريد الإلكتروني.

* رقم الهاتف.

* العنوان الرسمي للشركة