* استخدام التطبيق يعني الموافقة على جميع الشروط والأحكام.

2. إنشاء الحساب

    * المستخدم مسؤول عن صحة بياناته.

    * يمنع مشاركة الحساب مع الآخرين.

    * الشركة غير مسؤولة عن أي استخدام غير مصرح به للحساب.

3. الأسعار

    * الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

    * السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند تأكيد الطلب.

    * في حال وجود خطأ تقني واضح في السعر، يحق للشركة إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ إن تم الدفع.

4. توفر المنتجات

    * قد تنفد بعض المنتجات بعد تقديم الطلب.

    * للشركة حق استبدال المنتج بموافقة العميل أو حذفه من الفاتورة ورد قيمته.

5. الصور والوصف

    * الصور لأغراض التوضيح فقط.

    * قد تختلف العبوة أو التصميم مع بقاء المنتج نفسه.

6. الحد الأدنى للطلب

    * يحدد حسب المنطقة.

    * قد تختلف رسوم التوصيل حسب الموقع.

7. التوصيل

    * أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة.

    * تأخير التوصيل بسبب الظروف الجوية أو الأمنية أو الازدحام لا يرتب تعويضًا تلقائيًا.

8. إلغاء الطلب

    * يمكن الإلغاء قبل بدء تجهيز الطلب.

    * بعد بدء التجهيز قد لا يكون الإلغاء متاحًا.

9. الإرجاع والاستبدال

    * المواد الغذائية الطازجة لا ترد إلا إذا كانت تالفة أو غير مطابقة.

    * المنتجات المغلقة يمكن إرجاعها خلال مدة محددة مع الفاتورة إذا كانت بحالتها الأصلية.

    * أي شكوى يجب تقديمها خلال 24 ساعة من الاستلام.

10. الدفع

* يدعم التطبيق وسائل الدفع المعتمدة.

* جميع المدفوعات تتم عبر مزودي خدمة دفع معتمدين.

11. الخصوصية

* جمع البيانات يقتصر على تشغيل الخدمة وتحسينها.

* لا تباع البيانات الشخصية لأطراف أخرى إلا عند وجود متطلب قانوني أو لتقديم الخدمة.

12. الاستخدام المقبول

* يمنع إساءة استخدام التطبيق أو محاولة اختراقه أو تنفيذ طلبات وهمية.

* يحق للشركة تعليق أو إغلاق الحساب المخالف.

13. حدود المسؤولية

* الشركة غير مسؤولة عن الأعطال الناتجة عن الإنترنت أو مزودي الخدمات الخارجيين أو القوة القاهرة.

14. تعديل الشروط

* يحق للشركة تعديل الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام التطبيق موافقة على النسخة المحدثة.

15. القانون المختص

* تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق.

* تختص محاكم العراق بالنظر في أي نزاع ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

16. التواصل

* البريد الإلكتروني.

* رقم خدمة العملاء.

* واتساب.

* عنوان الشركة.

بنود إضافية مقترحة:

* عند استلام الطلب، تنتقل مسؤولية المنتجات إلى العميل.

* يحق لمندوب التوصيل رفض التسليم إذا تعرض لتهديد أو خطر.

* يمنع إعادة بيع المنتجات باستخدام العلامة التجارية للشركة دون موافقة خطية.

* تحتفظ الشركة بسجل الطلبات لأغراض الضمان ومكافحة الاحتيال.

* قد يتم تسجيل مكالمات خدمة العملاء لتحسين جودة الخدمة.

* المنتجات التي تتطلب عمرًا قانونيًا لا تُسلّم إلا بعد التحقق من العمر عند الاقتضاء